CCS Fernwartung

Schnelle Hilfe, in der Regel sofort: Mit Ihrer Erlaubnis schauen wir per sicherem Fernzugriff direkt auf Ihren Bildschirm und lösen das Problem – egal wo Sie sind.

Datenschutzfreundlich & in Ihrer Hand: Wir setzen auf eigene, von CCS angepasste Support-Clients auf Basis der quelloffenen Software RustDesk – kein fremder Cloud-Zwang, Verbindung nur nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe.

1 · Support-Client herunterladen

Laden Sie den passenden CCS-Support-Client (auf RustDesk-Basis) und starten Sie ihn. Wählen Sie Ihr Betriebssystem:

Alle Clients sind von CCS angepasst (RustDesk-Basis), Version 1.5.0. Jeder Download wird zur Missbrauchsvermeidung protokolliert (siehe Datenschutz).

Bereits einen CCS-Support-Client installiert? Installieren Sie die neue Version einfach darüber und deinstallieren Sie den alten Client vorher nicht – nur so behält Ihr Gerät seine bisherige ID.

2 · Verbindung herstellen

Nennen Sie uns telefonisch die im Client angezeigte ID und das Einmal-Kennwort – oder geben Sie den von uns genannten Verbindungscode ein. Mit „Verbindung starten" öffnet sich Ihr lokal installiertes RustDesk/CCS-Client und verbindet automatisch.

Es öffnet sich Ihr installiertes RustDesk/CCS-Client. Erscheint nichts, installieren Sie zuerst den Client (oben).

So läuft die Fernwartung ab