KI-Assistenten & Chatbots

Ein Assistent, der Ihre Firma kennt – nicht das halbe Internet.

Wir bauen Ihnen einen KI-Assistenten auf Basis Ihrer eigenen Unternehmensdaten: als internen Wissensassistenten oder als Chatbot für Ihren Kundensupport. Sicher, DSGVO-konform und für Unternehmen in der Region Ulm.

Allgemeine KI-Chatbots kennen das halbe Internet – aber nicht Ihre Produkte, Ihre Verträge oder Ihre internen Abläufe. Genau das ändern wir: Ihr Assistent antwortet ausschließlich auf Grundlage Ihrer freigegebenen Dokumente und Daten. So bekommen Mitarbeiter und Kunden verlässliche Auskünfte – rund um die Uhr und aus geprüften Quellen.

Interner Wissensassistent (auf Ihren Daten)

Wissen sofort verfügbar – statt mühsam gesucht

Handbücher, Richtlinien, Projektdoku, Preislisten, E-Mails: Das Wissen Ihres Unternehmens steckt oft in unzähligen Dateien und Köpfen. Ihr Wissensassistent macht es per einfacher Frage abrufbar – „Wie ist unser Vorgehen bei Reklamationen?" oder „Welche Garantie gilt für Produkt X?" und die Antwort kommt in Sekunden.

So finden neue Mitarbeiter sich schneller ein, Routinefragen klären sich von selbst, und Ihr Team verbringt weniger Zeit mit Suchen und Nachfragen.

Kundensupport-Chatbot

Erste Anlaufstelle für Ihre Kunden – rund um die Uhr

Ein Chatbot auf Ihrer Website oder im Kundenportal beantwortet wiederkehrende Fragen sofort: zu Produkten, Bestellungen, Öffnungszeiten oder dem Status einer Anfrage. Und zwar zu jeder Tages- und Nachtzeit, ohne Wartezeit.

Der Bot kennt nur Ihre freigegebenen Inhalte und gibt darum keine erfundenen Auskünfte. Für komplexe oder heikle Fälle übergibt er sauber an Ihr Team – so entlasten Sie den Support, ohne die persönliche Betreuung zu verlieren.

Sicher & DSGVO-konform (Ihre Daten bleiben Ihre)

Datenschutz von Anfang an mitgedacht

Bei einem KI-Assistenten geht es um sensible Firmendaten – deshalb steht Sicherheit für uns an erster Stelle. Wir setzen auf DSGVO-konforme Lösungen, klären transparent, wo und wie Ihre Daten verarbeitet werden, und richten auf Wunsch Betriebsmodelle ein, bei denen Ihre Daten das Haus oder zumindest die EU nicht verlassen (on-premise oder EU-Hosting).

Wie funktioniert das eigentlich?

Das Prinzip ist einfacher, als es klingt. Sie geben Ihrem Assistenten Zugriff auf einen festgelegten Satz Dokumente – zum Beispiel Handbücher, FAQ, Verträge oder Produktdaten. Stellt nun jemand eine Frage, sucht der Assistent zuerst in genau diesen freigegebenen Unterlagen nach den passenden Stellen und formuliert seine Antwort ausschließlich daraus.

Er rät also nicht und erfindet nichts, sondern stützt sich auf Ihre echten Quellen. Auf Wunsch zeigt er sogar an, aus welchem Dokument eine Antwort stammt. Was nicht in Ihren freigegebenen Daten steht, beantwortet er auch nicht – und genau das macht die Auskünfte verlässlich.

• Rund um die Uhr Auskunft – auch außerhalb der Geschäftszeiten
• Schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Weniger Standard-Anfragen im Support
• Antworten ausschließlich aus geprüften, freigegebenen Quellen
• DSGVO-konform und mit Datenschutz von Anfang an mitgedacht
• On-premise oder EU-Hosting möglich – Ihre Daten bleiben Ihre